MISION

Proporcionar un servicio de análisis clínicos confiable, confidencial y oportuno para auxiliar en el diagnóstico de patologías clínicas, sobre una base de ética como alto desarrollo profesional y compromiso con la calidad, satisfaciendo las exigencias de la medicina moderna y tecnológica, logrando la entera satisfacción del cliente.

VISION

Ser un Laboratorio que provea los servicios más especializados y de alta calidad a médicos y pacientes, convirtiéndonos en líder en análisis clínico-orientados a enfermedad renal de primer mundo situados en la perla del pacifico. Convirtiéndonos en un Laboratorio Clínico que garantiza la calidad y confiabilidad de los resultados de una manera eficiente y segura.

VALORES

● Respeto

● Servicio

● Integridad

● Honestidad

● Responsabilidad

● Cuidado Ambiental

POLITICA DE CALIDAD

Ofertar Servicios en Medicina de Laboratorio y apoyo diagnóstico: confiables, oportunos, con los estándares más altos de servicio, soportados en un Sistema de Gestión de la Calidad acorde a Normativas Internacionales ISO 9001:2008, ISO 15189:2007 y los estándares para Laboratorios de Análisis Biomédicos orientado a la predicción, prevención, diagnóstico y seguimiento para la toma de decisiones médicas, apoyado en buenas prácticas profesionales y con la adecuada difusión e implementación documentada del Sistema de Gestión de la Calidad, a través de un sólido compromiso Gerencial basado en el cumplimiento de los objetivos de calidad definidos por la organización. Todo el personal involucrado en la realización de los ensayos se encuentra familiarizado con la documentación del Sistema y se apega permanentemente a los procedimientos en él establecidos.

OBJETIVOS DE CALIDAD

• Fortalecer el sistema de gestión de calidad ISO 9001, integrando ISO 15189 y los estándares par Laboratorios de Análisis Biomédicos.

• Desarrollar programas para la mejora continua de las competencias profesionales.

• Implementar herramientas pre-analíticas analíticas y post-analíticas para disminuir el tiempo respuesta y mejorar la capacidad productiva.

• Cumplir con las normativas locales de Salud y Seguridad en el Trabajo, así como con las regulaciones ambientales y de manejo de desechos sólidos vigentes, con cumplimientos superiores al 80% tanto para en el Sistema de Auditorías de Riesgos del Trabajo como en la evaluación de manejo de desechos.

• Mantener sistemas continuos de monitoreo del grado de satisfacción de los usuarios y su mejora continua.

• Cumplir con las expectativas de nuestros clientes, brindando una excelente atención y un servicio oportuno.

• Proveer los recursos y herramientas necesarias para la prestación del servicio.
  Asegurar la mejora continua en el desarrollo de todas nuestras actividades
  Desarrollar nuestros servicios de laboratorio clínico basados en la ética, honestidad, compromiso y sentido humano.

• Compromiso de que todo el personal relacionado con las actividades de ensayo y estudios dentro del laboratorio se familiarice con la documentación de la calidad e implemente las políticas y los procedimientos en su trabajo.